烟台淘宝代运营，场景营销知多少？

最近阿里巴巴的各个大会上，谈到最多的就是场景化营销，短视频是场景，内容购物是场景，微淘也是场景，抖音也是场景，那对于卖产品来说，场景到底应该如何应用，如何落地呢?对商家来说，场景的功能究竟是激发需求，还是提升单品的转化率呢?

一、人群画像

大部分卖家的定位，都是这样的：卖奶茶的定位可能是新中产消费者;卖奶昔的定位是20-35岁的白领用户，卖巧克力定位是学生群体和白领群体。定位宽泛，这些定位，基本都是无效定位。

教科书上对需求的定义是，“用户购买商品或者服务的愿望和能力”，但是，每个商家对于人群定位往往是比较模糊的，大部分都是后台生意参谋的人群数据，当人群画像能够精确到一个地步的话，那去做达摩盘就会非常容易。

即使是同一个人，在不同的时刻，面对不同的情景或场景，也是拥有不同的愿望和不同的能力的。举例：在街上看到有个男人在街上走的很匆忙，面色焦悴，突然摔了一跤，踉跄的爬起来，拦了辆出租车走了。

看到这个场景，大概能分析出这样的需求：他希望快速达到目的地，可能要摆脱黑衣人的追踪，或者身体不适希望得到治疗等等。

二、需求分类

每个人都有两种需求，第一种叫做常态化需求，这是人的基本需求，每个人都差不多，但在不同的场景当中可能会改变强烈程度。比如逛街时，看到很多人都拿着奶茶，就比平时更想喝奶茶了，这个时候你的需求就被这个场景激发了。

第二种是场景需求，就是在某个特定的场景中，被唤起的某个需求。一个优秀的营销人，应该考虑的是，我的产品应该定位在哪种场景下的哪种需求。场景是什么很关键。

用场景化的方式定义需求，可以帮助你找到用户，在某时、某刻、某地，真正渴望的想要得到什么，而你的产品是否能在这个特定的场景之中去解决他的需求。

当一个人对现实生活有了不满，对理想生活有了渴望，那么他就产生了需求，场景化的定义需求有三个关键要素，用户、情景和产品。简单点说，哪些人，在哪个特点的场景下面，使用了你的产品解决了某个需求。比如办公室白领，在下午小饿小困时，喝了一杯香飘飘奶茶，解决了小饿小困的需求。

三、锁定用户要素

目标用户年龄、职业、性别、城市等;锁定情景要素是时间、地点、事件、原因。然后就是用户在哪个场景下面用能用你的产品，来填补他在这个场景里面所发生的需求，而且对结果预期，能够有预判。

现在淘宝竞争非常激烈，大部分的类目，只有从小众市场发起，才有机会。小众市场大部分都是解决某个特定的场景需求。如果你还没切到小市场的话，那会非常累，大卖家要防止小卖家从细分市场进攻，小卖家只有在细分市场去找到切入点。