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 本期问题精选： @Ada：一个公司可以开几个淘企店？店名一定要跟公司名一致吗？ 小玺君：一个营业执照或一个身份证在正常情况下仅能开设一个店铺。当店铺具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。 （1）获得一证多店权益，需要通过该证件开设的所有淘宝店铺，均满足以下所有条件： ①店铺近365天确认收货金额≥一定金额（例如：120万） ②近12个月中（自然月），每个月都有交易成功记录。 ③近365天内不存在出售假冒商品违规或严重违规，即B/C类的违规。 ④近365天内一般违规扣分累计未达到12分及以上（已清零的也包含在内）。 进入“免费开店”或“经营主体变更”页面后点击任一流程，系统会自动审核。若出现提示：“您的淘宝账户已开过店铺，且目前不满足多店条件”，则说明您还未满足一证多店的条件。若未出现上述提示信息的，则说明您已符合多店权益的条件。 （2）店铺名不需要和公司名一致。 @玉米：店铺被扣18分还能报上双十一吗？ 小玺君：①扣分有两种，一种是一般违规，一种是严重违规，要分开统计； ②关于今年双十一的公告还没有出，无法给出准确答案，按往年预判，如果是严重违规估计上不了双十一；如果是一般违规超过6分一般也上不了双十一。 ③这是天猫违规行为及违规处理规则： https://pages.tmall.com/wow/sell ... 478800853942_569568 @Ella：双十一主要考核什么？ 小玺君：这是往年的考核点，今年具体的考核内容需要等公告。 ①主营率排名：主营率代表的是您类目的销售情况，主营率排名第一，代表是您销售最好的类目，依次类推。不同活动会对商家店铺的主营率排名有要求。 ②基础服务考核分：活动考核的是活动开始招商前几天的店铺数据，并不是您当天的店铺数据。 ③开店时长/未达成成交：根据《天猫商家营销准入基础规则》，开店时长（即店铺上线时间）已满180天（含）且近180天（含）内未达成任何成交的商家，将被限制参加营销活动。 ④售后服务综合排名：活动的售后服务综合排名与日常的售后服务综合排名数据，取值类目、取值时间是不同的。 ⑤诚信经营问题：天猫会根据运营需要，选择诚信经营表现优良的商家参加活动。经过综合评估，您的诚信经营表现尚待提升，因此无法参加本次营销活动。请自查近90天是否存在包括但不限于虚假交易、商品品质等问题。 ⑥处罚扣分：活动考核的是活动开始招商前几天的店铺数据，并不是您当天的店铺数据。 店铺综合排名活动确实无法让所有商家都能参与，天猫会根据商家店铺的总体资质还有行业排名进行分析。如提示您无法报名，建议您选择其它活动报名。 考核商家店铺的售后综合服务指标、DSR评分数据及指标情况，还会考核商家多维度经营情况 温馨提醒：店铺综合排名的维度包括但不限于：商家店铺的品牌知名度、活动契合度、店铺成交额、店铺类型、开店时长、客单价、店铺主营类目、诚信经营情况（如近90天是否存在严重虚假交易行为） @Hailey：测图，怎么测试点击率最准确？ 小玺君：点击率测试通过直通车关键词计划测试最准确和接近。直通车测图计划，新开一个计划，用核心关键词，出价在前10的位置。创意选择轮播，方便测试多张图片。创意展现累积到2000则一轮测图结束。同时，在2000展现基数的几张图片中，选出点击率最好的创意图。 @Tina：同行盗用我们店铺的图片，怎么办？ 小玺君：①盗图举报投诉路径：进入全网举报（jubao.taobao.com），选择“盗用他人图片”，发起盗图投诉。（目前仅对商家开放，子账号不支持发起举报）； ②图片被盗举报流程： https://helpcenter.tmall.com/lea ... 41&referer=null @Rubby：店铺经营的类目有凉席/地毯/蒲团，销售占比为凉席3%，地毯10%，蒲团87%。地毯单价高，链接占了店铺的一半，但滞销多，地毯类目是否要舍弃掉，换成铺货蒲团？ 小玺君：①可以舍弃掉，不卖的滞销产品一直放在店铺上，会影响店铺动销率以及标签。 ②本身店铺主卖蒲团，这些买蒲团的人对地毯的兴趣点很低，所以用蒲团带地毯的动销会比较难。同时，蒲团的客单价偏低，地毯的客单价偏高，在店铺中也很难通过低客单价产品带高客单价产品的动销。 ③店铺要拓展类目，在上新产品的时候，需要匹配客户的需求，设计动销产品而不是有什么供应链就上什么产品。 |
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