淘宝代运营-几大要点带你突破店铺流量

最近又有很多童鞋经常会问“老师我店铺怎么没流量？”这个问题是我听到最多的问题，也是我最不知道该怎么回答的问题。是不是感觉无从下手？今天我就用以下几个问题来做细致的解答：

1.关于流量入口问题

淘宝店铺常见的流量入口分为：自然搜索流量、直通车流量、活动流量、手淘首页流量、淘客流量、钻展流量等几个大的流量入口，每个流量入口的特点都不一样，但获取流量的原理都是一样的，只要你宝贝数据指标好，哪个入口都可以引来大批的流量，反之你宝贝数据指标不好，哪个入口都引不来几个流量；

流量入口之间的关系：大的流量入口可以细化到PC端、无线端、站内、站外，甚至可以细化到关键词、标签等等，每个流量入口都是相对独立的竞争环境，只要排名上去都会获得相应的流量，但是你的精力又是有限的不可能每个流量入口都可以兼顾到，所以选择竞争市场非常关键，有人选择专门玩天天特价活动、有人选择只玩一个或少数几个大词打爆款、有人选择玩N多长尾词做动销……你的选择不一样，运营模式就不一样，团队结构也不一样，供应链也不一样；

2.关于店铺流量布局问题

很多小伙伴店铺一开就是死命上传宝贝，不弄个几十上百个宝贝都不好意思跟别人打招呼似的。其实淘宝已经过了狂发布宝贝就有流量的时代了，你来淘宝是因为他可以一个店直接面对全国十几亿人口，其实定位越小反而越好；

我的建议是一个店铺同一个主关键词，发布十几个宝贝就够了，当你日营业额过万再想着怎么开拓其它品类，一个小品类足够你吃的，不要想那么多；

既然是同一个主关键词，那宝贝肯定是同一个品类的，先别幻想着关联销售和搭配销售的问题，你要的就是一个抢占这个小品类的所有流量词，一个标题30个字60个字符，10个宝贝也才300个字，一个小品类的流量词还是很多的，优化起来的工程量不会太小，绝对够你干的，这就是我们开始熟悉淘宝的开始；
                                                          

3.关于关键词流量获取问题

这个问题一定是大家最关心的问题，其实这就是关键词排名的问题。我们把关键词比作是店铺获取流量的管道，10个宝贝就有100-200个管道每个管道来1个流量还100-200访客/天呢，这就是数量的作用；

但问题来了，这么多根管子给你引流，你真的能顾得上管理吗？NO。顾不上的，你只能照顾好其中1个或几个，也就是主关键词，主关键词就是你的竞争市场，如果选的过大，竞争对手太强，你干不过他，如果选的过小又没有流量，对宝贝来说意义不大，所以建议大家到生意参谋里面的行业热词榜去找一些精准的又有流量有转化的词；

事实上，你关键词布局的都很好，也未必有流量，为什么？关键词权重不高啊！！！“权重”这个概念，你可以简单理解为高中考试的综合得分，年级排名是根据你语文、数学、外语等等总得分来进行排序的，你要想获得好的名次，不光一科要好，要综合科目科科都高分才能获得好名次。淘宝也是一样，不同的是考试的科目相比高中多了点，但核心科目不多的，重要科目有：点击率、转化率、复购率、好评率、收藏率、加购率、页面停留时间等，这些指标维护好了，自然会获得好的排名。

4.如何快速获得流量问题

这个问题，是上一个问题的延伸。很多人都懂权重的概念，但都不知道怎么去维护。这里就不做过多剖析了，这里我侧重思维讲解；

快速获取流量，用行话来说就是快速获得“加权”。淘宝的加权方向简单理解只有2个方向------即“量”和“率”；

你一天出100单，他一天只出了10单，你的加权值肯定比他的大。但如果你出100单都是9.9元/单，他是9999元/单，你的加权值肯定比他的小，这就牵扯到UV价值，又是另外一个话题了，有兴趣我们再继续讨论，这里先不谈这么极端的问题；

如果你今天出10单，明天出20单，后天出60单，你对手是每天都平均出30单，总数量同样都是90单，但是你的加权一定比你竞争对手的高，为什么？因为你在递增，有一个递增速度加权；

再来说说“率”的问题，淘宝所有的指标都没有绝对化的数值，你说7%的转化率是高转化率吗？NO。当行业平均都是10%的情况下，你7%转化率就是低的，绝对不会给你加权。指标要横向做对比的，直通车里面有数据透视，点开，直接能看到行业平均点击率和转化率，但你要先更快速加权绝对不能跟那个数值比。你要比的是已经获得很好排名的行业优秀宝贝，去看他的各项指标作为参考，生意参谋—市场行情直接找到你的竞争对手，算他的各项指标，就是你优化的目标，甚至还要定更高的目标，因为指标越高，你加权速度越快，获得好排名的机会就越大；

我们测试过很多次了，点击率高于行业2-3倍，转化率差不多的宝贝，不超过30天流量绝对超过1万，高的能到2-3万，我们一个儿童针织衫点击率是行业平均的2倍多，手淘首页流量直接干到2万多/天，你别跑过来跟我说你是小类目没这么多啊，我只是举个例子，说明一点，只要你的数据指标好，流量一定不是问题。

5.为什么我手淘流量突然没有了，或搜素流量突然降低了？

凡事都有两面性，我们先来看看外部原因：

A.一般情况下都是竞争环境发生了变化导致的，你可以销量排序排查一下是不是有低价的竞争对手的排名挤到旁边了，点击率降低是很正常的事，如果是这个原因，抓紧让你客服多催催确认收货，跟低价的甩开几个位置流量就回来了；

B.以上只是易容容易排查的情况，还有一种情况很难查出来，就是竞争对手换图了，换了一张奇高点击率的图，同一位置展现就那么多，点击都被他吸引走了，自然你的点击率就低了，但这个很难排查出来，如果是爆款宝贝，可以每天截图留存，观察好对手的动态，以便应对；

C. ……

我们再来看看内部原因：

A.先排查一下最近有没有编辑宝贝，每次编辑宝贝都意味着系统重新收录一遍，改一个字一个属性或一张图都算是编辑宝贝，都要重新收录，一般情况下是没多大问题的，但是如果你宝贝获得了手淘流量，尤其是每天好几万的手淘流量时，千万不要手欠去动宝贝，你动一个字都不行，我敢保证第二天你就找不到手淘流量了，不知道这是不是淘宝系统问题，反正你别动就是；

B.如果以上原因都不是，那请排查一下是不是打折工具过期了，优惠信息没有了，宝贝涨价了，突然定个差评在第一个等等因素；

6.为什么我直通车点击转化都很高的宝贝，搜索流量一直起不来？（或者是各方面数据都很好的宝贝，搜索流量就是起不来）

A.这位童鞋，去检查一下你宝贝属性是不是填写错误，搜索默认展示主营类目，你填写属性的是后很容易模棱两可的属性选择，比如：“儿童礼服”选成了“儿童演出服”，导致搜索“儿童礼服”的时候，默认屏蔽你的宝贝，这是最直接的原因；

B.还有个不直接的原因，就是淘宝系统的默认属性是错的，一般人都发掘不到，以为淘宝不可能出现这样的问题，其实码代码的都是码农，谁清楚你行业是怎么划分的，码错了很正常，比如：“电线”应该放在“电线电缆”类目，但是你搜索“电线”的时候绝对不会被展示，只有你放在“五金”类目，才会被展示，淘宝很多这样的笑话，多用点心，尤其是小类目，大类目一般不会错的；

C.还有分词结构问题，这个问题一谈就大了，有兴趣我们可以私聊，这里就举个小例子吧，比如：“练字帖”这个词，你放在标题里面绝对发掘不出什么毛病的，按照淘宝只能切词功能来说，应该搜索“练字帖”、“练字”、“字帖”、“练贴”、“练”、“字”、“贴”这几个排列组合的词，都应该可以被展示的，事实上分词结构里面默认当“字”与“练”排列在一起的时候“练字”就是一个独立的结构，所以你只能搜索“练字”、“帖”、“练字帖”这3个词才默认被展示，那问题来了，卖字帖的这个类目流量最大的词是“字帖”，你以为你标题里面有这个词，肉眼看上去绝对是有的，但系统默认你是没有的，你说搜索流量能起得来才怪，所以淘宝的水还是有点深度的。

下面我们再给大家推荐一些关于手淘无线端流量的问题解答

无线端作为淘宝目前的流量大入口，很多中小卖家都希望自己店铺能够有更多的流量。但是由于操作上不给力，无线端流量没有起色，眼睁睁的看着别人几万、几十万的流量，徒生羡慕。

W:无线端放什么宝贝创意图比较合适，可以提高我的店铺点击率?

D:做无线端宝贝推广的时候，要更多的关注无线端的同行推广图。为什么关注同行的?主要的就是知己知彼。通常中小卖家卖的宝贝，大多是市场通货。注意同行的推广图，1.可以有效的避开直接竞争;2.不同销量基础下，同行强调价格卖点，你就必须强调价格之外的卖点。

不同浏览模式下，图片的大小、显示的直观度均不同。所以宝贝主图要不要加营销文案?加的话文案文字多大字体，放在什么位置?就是你需要考虑的。

点击率高的推广图，必然是产品和模特高度结合，以及核心的卖点多方因素叠加的结果。尤其针对卖点多的产品，到底强调价格，款式，还是功能?揪出买家最关心的点就是核心卖点。

W：现在顶首页好像很火，我操作无线端的时候，是不是也要做越靠前的位置越好?

D:这个问题，就是过于简单的想法。实际操作中，不要单纯的看理论，要结合自己店铺的实际情况来分析。

不同的宝贝，在销量基础、价格等方面均会对买家产生影响。在投放直通车时，理论上，位置越靠前，宝贝的曝光量越多，被点击的可能性越大。但直通车除了点击，还有展现量，展现多，点击少，直接影响移动端的权重，权重下降，还怎么去提升流量?

所以移动端的投放，重点的是关注点击率，再看点击量。

投放时，参考关键词投放位置。竞争度不同的时候，需要投放在不同的展现位。因为手机端的搜索，更多时候，是在随性搜索的流量，所以宝贝是可以下滑n屏的，只要关键词热度够，不需要顾虑位置是否太靠后，告诉你，肯定有展现!

W:现在都说，做无线端流量，需要投放无线端的猜你喜欢，因为除了一部分推荐的，还是可以靠推广做的。但是投放之后，没有展现为什么?

D：现在无线端的定向推广确实是引流的一个工具，没有展现要从多方面分析。定向推广不展现，首先可以看一下自己的定向推广的创意图是否符合要求。推广中可以使用场景图，但是文案要少，图片清晰度要够，图片不要有过多编辑痕迹。毕竟淘宝是可以识图的。

如果创意不合格，会有直接提示。此时还没展现，就要看溢价比例了，不同宝贝的竞争程度，这里没法给你具体的溢价参考，这个只能你自己调整。

想着快速获取手淘流量，就要打开无线端的多个流量入口，但不是只要投放了就行!

W:，现在宝贝操作的时候，质量分一直上不来，无线端质量得分怎么优化?我刚操作宝贝添加的时候，质量分还可以，但是投放之后，分数就掉了，一直上不去了。

D：质量分方面的问题，是经常被问到的问题了。

对于直通车、无线端方面的操作，想要提升质量分，注意这么几个点：

首要的是选词

这是第一步，不同的关键词，初始分数是不同的，所以选词要添加质量分在8分以上的关键词。初始分数高，关键词的相关性、宝贝标题、推广标题以及产品的属性要匹配好，这样初始分数高，搜索权重也高。

这里再分享一点，如何选取合适的关键词，初始操作期间建议用精准长词，竞争小，分数好弄，位置也能投放的比较靠前。

为什么用长词呢?因为适合无线端搜索习惯，输入几个关键词，会自动匹配不同的数据，买家会先搜索，后点击。

其次是推广图

推广图方面，需要展现宝贝的核心卖点。无线端卖点展示很重要，这个这里不再多说，前边已经有提到。

再者就是投放位置

选词决定了投放位置，既然初期选的都是长词，所以投放位置就要靠后，因为我们主要目的是提升质量分，所以关键就是获取有效展现，提升精准点击!

最后看的就是数据维度了

分数能否真正上去，需要关注的就是点击率，做好前面说的这些，点击率基本有保障了。剩下的就要关注配合产品的属性描述、卖点，去做详情页的安排。

无线端详情页，有两个模式，一个是简洁，几张细节图，几张模特图。另一个就是详细，充分的介绍宝贝的细节、功能、卖点。后者适合刚推的宝贝，前者则适合爆款。