淘宝代运营-教你如何诊断分析店铺

要分析的店铺是个天猫店，商家刚开始操作的店铺，店铺问题比较多，找到我来分析下店铺。这次分享的内容也是得到店主的同意才拿来做分享。主要的是店铺遇到问题了，我们要从什么地方去改善，去调整。店铺做不好，都是因为不知道如何入手去优化，找不到问题所在。

今天就拿具体店铺来说，看看店铺问题要怎么去分析。

一、店铺情况

店铺是个操作时间不短的天猫店，主做的是瑜伽服这类的产品，宝贝客单相对高点。店铺做的时间长，但是一直没有起来，店主做了不少操作，流量迟迟起不来。现在市场到旺季了，随着市场的拉升，店铺也能借着行业趋势有所提升。

店铺做的时间长，但是还是个刚起步的店铺，操作起来是很费精力的，因为平时要做的优化调整是比较多的。当然店主觉得是优化了，没效果。目前处在第一层级，但是排名这每天都在稳定上升。

“层级是会影响店铺流量，但是店铺做了很长时间，不是单纯的层级低的问题。没有好的流量，销售额，层级突破不上去。层级低，流量受到层级压制……”这个问题先不要考虑。什么样的层级，什么样的宝贝情况，那就分析好问题所在，针对性的去优化。

店铺都是从第一层级来的，踏实优化你的就完了。你需要关注的就是，层级越高，你的流量就越多，想着突破流量瓶颈，就要不断拉升店铺的排名。

先看下店铺的销售额情况，店铺为什么做的时间不短，但是始终上不去。看宝贝的整体销售额，是在上升。但是要注意，整体是波动上升的趋势。也就是店铺排名刚上去几天，随后又掉下来，这样波动店铺排名不稳定，流量不稳定，一直波动在低层级。

店铺为什么这么波动，和他的操作分不开，弄个小活动，淘客推一下，销售就好点，弄完又回去。刚超过同行，很快就掉下来，店铺没有稳定的正向发展，权重稳定不了。店主也看到自己的店铺情况不是很乐观，也在投放直通车，现在一天投放750，对一个新店没起色的店铺，这个投入不少了。但是投入这么多，店铺一天也就700多的访客，整体引流效果不是很理想。

店铺基础的就是这样一个情况，店铺层级上不去，流量有瓶颈，开直通车引流效果不行，付费流量占比高，店铺缺少突破。很多商家的店铺都有类似问题，那么店铺要怎么去突破改善，要如何进一步分析店铺问题，跟着我的分享，继续看。

二、店铺分析

1、分析行业数据

店铺流量有波动，店铺成交有下滑，店铺突然少了流量或者突然有点变化的状态，这种突然有波动的，都要先去看看行业情况，因为你再努力的操作，大行情有波动，分到你的流量也会有变化。是逆流而上，还是顺流而下，就看你的操作了。

可以看行业趋势，行业最近是有波动，大盘现阶段的趋势下滑，这时候你就要考虑是短暂的下滑，还是持续的下滑，下滑原因是季节，还是天气问题。另外你的经验就很重要了，产品后续是否是旺季。你就清楚店铺现在的波动，主要是受什么影响。

2、分析店铺流量情况

大盘流量是在下滑，但是店铺整体的流量趋势是在上涨的，这和店主的淘客活动引流操作有直接关系，逆流而上是好的，所以在别人下滑的时候，操作要进一步跟上，才能和同行的差距拉开。想着快速打压别人，就要在同行店铺掉的时候，自己跑的更快，你就能进入更好的状态。

整体的流量看过，就要看店铺的具体流量分布情况，看整体流量的走势情况。分析店铺具体的数据情况，才能知道问题所在，指导你后续的调整手段。

本身店铺没怎么操作起来，整个店铺的流量结构是以免费流量为主，付费流量是第二位的，不是太高的占比，可以看付费流量一个月的走势，都是小幅的在变化。直通车基本就是固定的投入，固定的流量，花钱买流量了。车子开了，没有很好的带动免费流量，同时稳定的投入，对店铺没什么加权体现。

店铺操作的时候，都会有一两款主推的宝贝，是店铺的主要流量入口，卖货的产品。其他链接流量就少很多了，所以想着店铺突破，就要从主推宝贝这块去分析。最后再看单品的流量情况，它的好坏影响着操作。

现在店铺主做的这个宝贝，是以手淘搜索流量和直通车流量为主的。手淘首页流量有，但是还没有做大，流量没有爆发出来。淘宝客这也有在做，前边提到店铺总波动，就是在小幅度的弄淘客，淘客你可以看转化是很高的，但是占比较少，还好点。

重点看，直通车的占比有22%，这么一看好像占比不是很多，应该没什么问题。但是你看手淘搜索的收藏加购率20%多，很好的占比，宝贝是有潜力的，再者自然搜索的转化也是可以的。但是直通车的收藏加购不到10%，宝贝的转化更是低。你操作直通车半天，为啥做不起流量就是因为引流不精准，数据维度差，没办法加权。

3、店铺分析突破

想着把店铺做起来，手淘搜索流量多，手淘首页流量爆，是我们做店铺的人梦寐以求的事。

想着做好，就要从多方面来着手优化。

什么因素会对手淘搜索流量产生影响：

①类目属性是否正确

②是否有违规降权出现

③上下架时间

④标题优化

⑤销量情况

⑥转化率

⑦动销率，收藏加购，保障

除了基础的权重优化点，要强调的是标题优化，在做标题优化的时候，要结合产品的情况，结合行业数据来分析，去选精准的关键词，这样才能让我们的产品进入符合他的情况的战场，去抢合适的排名，获得优质的流量。比如前期标题优化是侧重做长尾词的，中后期评论销量上来了，爆款成形，再去抢大流量词，做头部热词，去进一步突破流量。

另外，就是加权转化率，转化是购买的最终结果，起到一锤定音的作用。访客多，宝贝不转化，流量就不精准，系统给你匹配的流量减少，不精准流量产生的转化，会匹配更多不精准流量，店铺下滑。

影响转化率的因素有很多，这里就不讲款式、详情页、定价、评价这些基础的东西了，这里重点要说的是引流关键词和引流人群是否精准的问题。

为啥这两项是重点？

A、如果你关键词前期没有布局规划好，没有在选词这围绕你的宝贝核心词来选，那怎么能提升关键词的质量分权重？怎么能让宝贝标题搜索权重尽快提升？

B、现在不重视人群是很难做起来搜索流量的，如果你人群做的不精准，宝贝人群标签混乱，点击率上不来，转化率到不了行业平均水平，如何能获得好的排名拿到更多的免费流量？而且转化率低，还会影响到质量得分所反馈的权重，这都是相互关联的。

什么因素会对手淘首页流量产生影响：

①转化率

②销量情况

③人群标签

④直通车投放入池

现在店铺整体因为引流的问题，卖的还凑合，销售趋势有波动，但整体是一直往上涨的。

看一下商品情况，现在店铺属于是单品爆的状态。以店铺目前的情况，主推1-2款产品，先打爆一款，是适合店铺现在情况的首选。一款爆了，再以爆带新逐步形成爆款群就是很容易的事了。

想着去突破，就要用直通车引流，用付费流量拉动免费流量。那么他的操作在哪儿有问题，继续看他的直通车数据。

目前直通车开了三个计划，定向计划是近两天才开的（数据图是4.1日截取的）。可以看2个主做的计划，整体的点击，转化数据，就这个产品来说，不是很理想，综合投产一般。就是我前边提到的，直通车引流不精准的问题。

另外定向计划刚开，数据量不多，综合投放的产出还可以，可以再进一步看数据，是要投放，还是卡掉定向。

具体的看下定向情况：

定向这块，要看店铺的人群流量情况去操作。店铺人群覆盖小的时候， 定向是拿不到流量的。定向的操作，主要的是通过投放猜你喜欢核心位置，却强化产品的首页标签。通过付费方式带动首页流量爆发，所以需要一个爆发点，才能带动。数据分析就尤为重要，不是你做了，就能要的流量。

然后再看具体的投放，看下关键词数据，想着做起手淘搜索流量，关键词就要有好的数据权重，去分析点击，转化率，是否在行业水平之上。优化到10分词是首要的，后期要看具体数据情况，去调整匹配方式，出价卡位的情况，获取更优质的流量。

几个关键词质量分已经都优化到位了，但是要看点击转化数据进一步调整出价，卡位，拉升数据指标。不少朋友优化个质量分都能优化好几个月……方法不对，时间资金浪费了不说，账户的权重都要被拉低了。

前期选词建议以精准长尾词为主，然后每天都要通过大数据来筛选关键词，这样通过一段时间的优化，把好词都留在计划里，账户权重上来了，竞争力上来了，后期可看数据情况去加大词热词，去抢流量。但万万不要心急，最近遇到一位朋友，看质量分总是不提升，就开始把整个计划的关键词都删了，重加……操作需要细化，词选对了，操作不当，效果依然是0。

想着通过直通车快速加权，打好标签，做好手淘搜索流量，操作直通车必须学会玩人群。

可以看下这个店铺的人群分布，分析好店铺的人群情况，才能针对性的去操作。店铺现在未支付访客都是25-75的消费层级，但是店铺优质消费层级都是75-155的，流量这块就需要你去优化。

但是有不少朋友不知道什么样的人群是他产品的人群，怎么办？挑选人群优质人群的时候可以结合上面这张图来做，然后针对优质人群去做人群投放。

当系统把店铺的产品推送给这些优质人群，我们就能获得好的点击和好的转化，点击转化数据上来了，权重提升了，就能做起自然搜索流量了，而且现在淘宝也在逐步扩大猜你喜欢这块的流量，人群标签越精准，转化率越高，首页流量爆发的几率也就越大。

人群投放了，不代表就可以了，而是要分析人群数据，看点击，转化等数据维度，调整溢价，删减人群。