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在淘宝运营里,产品起着决定因素,质量的好坏、颜值的高低,都将成为是否能抓住客户的关键因素,也是客户能成为二次甚至多次客户的导线。
1、产品要考虑利润率。
1)不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮,有利润才能生存和发展。
2)利润率高的产品不一定不畅销,几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的,同时又是非常畅销的。
2、决定利润率第一个因素是价值,而不是成本。
例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少,但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方?
1)质量好。无论是硬件还是做工,质量都比大部分手机品牌好很多。
2)用户体验好。无论是操作界面,还是灵敏度,还是拍照效果,都是非常好的。
3)有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说,面子也是一种价值。
3、决定利润率的第二个因素是吸引力。
吸引力越高的产品越容易卖高价,吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力?
1)提高质量;
2)增加功能;
3)提高服务;
4)提供赠品;
5)提高品牌知名度。
4、决定利润率的第三个因素是成本。
成本越高利润率越低,成本越低利润率越高。降低成本的方法有:
1)寻找更上游的货源;
2)大批量进货;
3)部分工作使用兼职员工,例如设计;
4)入驻孵化园可以节省房租。
5、决定利润率的第四个因素是竞争。
竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低,竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争,如何应对竞争请看下面的章节。
6、运营一个店铺一定要有多个爆款,爆款是产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现。
如何打造爆款:
1)了解顾客群的需求;
2)提高产品的价值;
3)提高页面的吸引力;
4)优化好宝贝标题;
5)通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买;
6)通过、钻展等方式带来一定的精准流量;
7)通过店内关联推荐给爆款更多销量;
8)提高关键词排名增加更多自然流量;
9)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量;
10)解析流量来源并提高转化率较高的流量来源;
11)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。
12)同样的方式打造更多的爆款,并进行关联销售。
7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类,这样可以快速提高客单价和复购率。
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