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不同的店铺实际情况有所差异,而且每家店铺都有自己的特色,如果你只知道模仿别人,那么结果肯定是不好的。在千人千面的环境下,怎样做到与众不同,吸引买家是掌柜们首先要思考的问题,在这过程中,我们可以利用微淘来宣传店铺。
“店铺圈”是一个集内容与互动为一体的店铺社区,也可以说是微淘升级版。已经开通店铺圈的商家,打开手淘的店铺首页,就会看到原本底栏居中按钮的“店铺微淘”变成了“店铺圈”。
点击“店铺圈”就会进入一个集合了微淘、视频、买家秀等内容的界面,新增的“Ta 眼中的店”能帮助增强卖家与买家、买家与买家之间的关系,提升用户停留时长和店铺黏性。
店铺圈的“TA眼中的店”、“店铺印象标签”、“精选”等,掌柜都可以自定义管理、挑选。店铺的优势在这里被放大。
店铺印象标签,掌柜可以选择店铺已有标签,或者自己打标。你想让你的店铺和宝贝给人留下什么印象,你想要吸引什么样的人群,不妨在标签上先来个定向。
二、店铺圈基础设置说明
新功能基于已有的版块和Tab,对于商家来说其实降低了操作成本。页面可一键打开,且除“Ta眼中的店”模块,原微淘、视频、买家秀内容无需额外装修。其他基础设置说明如下:
1、【店铺圈】欢迎语
为了让店铺充满人情味儿,商家可在店铺圈中设置欢迎语,这样消费者进店后可在第一时间收到商家对ta的问候。
2、店铺印象标签
店铺印象标签可以让消费者进店后第一时间认识这家店。装修后台预置一部分标签供商家选择设置,这部分标签来源于平台和行业为商家打的标签,如金牌卖家、经典老店等,商家可以自行选择是否展示。
店铺印象标签后续将在私域店铺首页、商品详情页的店铺名片等透出,公域“每日好店”等渠道也将沉淀商家的印象标签后再做聚类透出。店铺印象标签后期将支持消费者为商家打标,一期暂不支持。
3、店铺评价
店铺评价即Ta眼中的店,目前装修后台预置了部分评价内容,支持商家在预置的内容池中挑选装修。预置的评价内容池是通过算法能力从商家商品评价中挑选出来15-20条优质内容,因为算法可能不准,建议商家在后台把偏商品的内容隐藏下。最少需要保留5条评价打底。商家如需对评价内容进行管理,可通过基础设置-店铺评价-装修页面进行调整。
4、店铺评价邀请语
除了在商品评价中选择已有店铺评价,商家还可向在本店购买过两次及以上的用户发出邀请,请老客户说说自己对本店的印象。
为了保证内容的可信度,商家可向在本店购买2次及以上且已经确认收货的消费者发出邀请,算法将进行个性化邀请和推荐。
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