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切换城市如今很多卖家已经意识到微淘的重要性,但对于微淘运营,却还是有些迷茫。微淘运营作为一个私域的内容渠道,我们不要局限于微淘本身。微淘是要结合一个店铺品牌调性和店铺运营节奏去做运营规划。微淘要有自己的定位,定位的意思是说:你要打造一个怎样子的一个微淘?
一、维度分析:
1、目前店铺微淘的粉丝情况,包括地域、爱好、标签、消费习惯、年龄、购买频率、阅读习惯)
2、目前店铺微淘内容情况,内容是否符合品牌的调性,内容是否与目标人群紧密契合,内容的数据是高于行业还是低于行业?如果之前有一定运营的,可以对阅读数、互动数、转化率TOP10的内容进行分析。
其实微淘定位只要考虑三个维度:品牌调性、产品特性和目标粉丝。品牌的调性很大程度上是一个品牌价值的体现,也是品牌给一个粉丝或者消费者最直接的感受。而产品特性是功能性的,是根据消费者的需求来确定的;目标粉丝是要有具体的画像的,我们要知道买我们产品的消费者是谁,了解他们的兴趣爱好,理解他们的满意与痛点,洞察他们真正的需求。
二、微淘运营风格化
目前来说,最受欢迎、阅读量最高的微淘内容的不过三种类型,创意短视频、创意图文(海报、长图)和明星资讯。虽然有时候阅读量高的内容不一定就是转化最好的,但是本身自然流量给店铺带来的价值也是巨大。
微淘内容风格化主要是解决三个问题:一是提高内容质量分;二是增加粉丝粘性和养成阅读习惯,促成更高的转化;三是宣传品牌理念和价值;
1、商品类内容:主要以商品的特性为内容,这个可以说是产品卖点的提炼,并且进行有吸引力的表达,是比较容易实现的,但是能够将产品描述得好的,这个本身就是一种天赋,可遇不可求。
2、导购型内容:帮助粉丝在消费的过程中,除了刺激新消费需求以外,你需要给消费者一个购买它的一个无法拒绝的理由。导购类的内容分类有两种:话题型的导购内容、热点型的导购内容。话题型的导购内容,就是将粉丝带入到消费和需求场景中,基于用户的兴趣点,产出能够引起用户的共鸣的内容;还有一种是热点型的内容;时效性非常强,基本上基于一个节日,或者说最近一些网红爆款的商品,以这样的话题去组织内容。
3、互动型内容:内容为王的营销还是没有过时,能够引起粉丝、用户进行广泛的讨论的原创内容,更加是店铺应该去思考并且做到的,因为不管是老客户维护还是粉丝拉新都是需要通过不断的互动活动策划来实现的。
一个模式的微淘并不适用每个店铺来用,所以需要商家自己多去尝试,多去挖掘粉丝的兴趣点。毕竟规则是“死”的,人是活的,做到和粉丝交流互动,店铺微淘才是有灵魂的!
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