淘宝店铺如何用详情页牢牢抓住顾客的心

　　店铺的点击率和转化率总是让人有操不完的心，点击率是转化率的前提，没有点击率就转化率什么事儿。所以我们很怕没有点击率，于是拼命的最推广。可是要知道也许你的点击率可以靠推广手段得到，但你的转化率却是要靠实实在在的东西得到的。这些实实在在的东西你要怎么告诉给顾客，自然是通过你商品的详情页，详情页是影响你店铺转化率最重要的因素。今天就跟大家聊一聊，怎么让我们的详情页成为提高转化率的利器。

　　商品的详情页是产品竞争策略的直接体现，详情页是我们营销的过程，上面应该是我们的营销策略。说到营销策略我们肯定就要从消费者需求、产品卖点、同类竞争产品卖点这三个方面去逐一分析。
　　一、消费者需求

　　在整个电商活动的过程中，我们所扮演的角色是卖家或者是运营人员。但我们有时候需要脱离自己本身的角色，将自己作为消费者。比如某消费者上次在某一个店铺买了台电话机，用了之后发现信号超差，实在受不了就扔了准备再买一台，这个时候，信号的好坏，一定是这位消费者的一个重要的关注点，所以我们在制作详情页的时候如果加上“我们的产品用了多么多么厉害的信号加强的技术”，这是不是就击中了消费者的痛点呢。所以，详情页一个非常重要的作用是，应对消费者的关注点。
　　另外一点就是我们消费者的需求的多样化。多并不意味着要全部涵盖，我们一定要分清需求的主次。比如电话机，在上面的例子里对信号的需求，但并不是所有的人都把信号作为选择电话的第一标准。有的人是对外观很注重，有的人是对电话的某一个功能比较注重，所以我们要对症下药，要根据自己的目标人群的主要消费需求来出击。消费者的需求那么多样，我们可以怎么去了解消费者需求呢？

　　商品评论

　　我们可以去很多同类产品的商品评论去看看，看看好评和差评，了解产品的什么点能打动消费者，又是什么点让消费者无法忍受。比如消费者评价：东西很漂亮，是我想要的，那么可以知道这个消费者对外观设计比较敏感，比如说消费者这样评价：收到后包装坏了，东西碎了。那消费者的关注点可能是包装好不好，配送中会不会坏，作为设计师就应该考虑是否在详情页中加入包装内容等等。

　　关键词

　　可以在生意参谋中查找行业关键词，从关键词中找到关注点的信息，比如说修身连衣裙，关注点就是修身，当然如果店内有开直通车的同类产品，从转化，点击，展现较好的词中去寻找信息，或者进店关键词，这些自己店铺的词会更加精准。关键词可能做不到像评论里那么具体的找到消费者的需求，但是相对的很多刷单来的评价，这个就可靠很多了。
　　二、产品卖点

　　一个好的详情页，一定是建立在对产品深度的了解之上的。所以商品的详情页一定很专业，不要让顾客觉得你自己都不太了解你的产品。还有一个重要方面就是产品文化，在我们的详情页中要体现我们的产品文化，这样很容易获得顾客的认同感。

　　举个例子，一个卖汽车改装配件的店铺，它的目标用户是汽车改装爱好者。汽车改装爱好者，他们就有自己的文化有各自的圈子，如果对这种文化没有深刻的把握，是很难获得他们的认同的。所以设计师在做汽车配件详情页的时候，如果能将这种文化融入详情页中，产品自然能获得很多人的认同，而且是更深刻的认同。

　　三、同类竞争产品卖点

　　了解竞争产品的卖点才能让我们找到自己产品可以发展的空间。方法这个就比较简单，你可以去看已经做的很不错的同类产品的详情页。如果是新接手一种产品，在看这些详情页之前，可以询问客户行业关键词是什么，你们主要的竞争对手有哪些品牌或链接，然后重点去看这些品牌或链接。最后还要说的就是竞品卖点不仅是产品本身，还有他的售后，赠品，包装，品牌甚至店铺动态评分等方面，这些我们都是要关注的。