淘宝运营总结店铺流量下滑的原因

每一个卖家几乎都碰到过流量下滑的时候，只有找到背后的真实原因，才能够于针对性的制定解决方案。正式接触淘宝是从08年，到现在也10年的时间了，在这十年里见识过很多种的流量下滑，我这人爱总结，今天就给大家总结一下常见的流量下滑的原因。
                                      

1. 行业大盘的影响

这是无需担心的，因为这属于大的宏观环境的影响，当大盘整体下滑的时候，只要你的下滑幅度小于或者等于大盘的幅度，就不需要进行处理。很多产品因为淡旺季的问题、特殊市场环境的问题，都可能引起大盘的动荡。

你可以打开生意参谋——市场——行业大盘，然后选择你所经营的类目就可以看到了：

2. 产品生命周期走向衰退期

所有的产品都是有生命周期的，线下如此，线上也一样，这种生命周期的表现就是：当走向衰退期的时候，你的爆款流量开始稳定的持续下滑、权重关键词的数量和排名都会稳定的下降。这是很好理解的，因为淘宝总归要推陈出新嘛，总要给新品机会吧。这个也是可以从生意参谋中看到的，在生意参谋——商品——商品效果——单品分析，在这里可以看单品搜索流量的趋势（尤其是爆款的）

我们一般是看无线端最近30天的手淘搜索流量的变化趋势，爆款走向衰退期的明显变化就是这个搜索流量开始止不住的持续下滑。当然，我给大家截图的这个宝贝是没有问题的，整体的趋势还是在上升期。
                                              

3. 单品或者店铺违规造成的流量下滑

在这一点上，我一定要非常严肃的提醒一下大家：千万不要认为给你降权处罚了或者扣分了，你的店铺流量才会受到影响。严格意义上来说，你所有的单品或者店铺的违规行为都会影响你的店铺流量的。

其影响的流程如下：首先单品或者店铺违规，会影响店铺的综合质量得分；然后店铺综合质量得分的下滑会影响商品的排名，而这里首当其冲的就是爆款的排名。所以为什么很多时候大家发现自己违规了，爆款流量会暴跌，根本原因就在这里。

当然，具体影响的大小，取决于你的店铺店铺基础，店铺基础越好、层级越高，这种影响就会越小，反之，如果你是一个没什么基础的新店、小店，那么一个违规行为就可能毁了你的所有。

4. 出现了强力的竞争对手

这种情况多见于标品类目（或者卖跟你同款同质的商品），判断这个原因的时候，你可以看你的流失竞店：

在生意参谋首页——竞争情报那里可以看到：

如果你发现流失金额在持续上升了，并且出现了新的流失竞店，这时候就可以去看看是不是出现了强力的竞争对手了，卖的东西跟你一样（或者类似），然后在价格上有绝对的优势（尤其是标品的时候）；或者卖的东西相比于你的产品，有明显的款式优势的等等。

这种情况下，竞争对手往往通过直通车或者淘宝客等，积累一大批销量上来，权重很快就会超过你，导致你店铺的免费搜索流量持续的下滑。这种还可以通过寻找你的相似款或者同款来判断：

5. 对宝贝进行重新编辑优化的时候

这种编辑优化导致的流量下滑，很多淘宝卖家也是经常能遇到的。包括：修改标题、修改首图、手改详情页、添加或者减少SKU等等。那为什么这种优化也有可能导致流量下滑呢？首先你要确认：既然淘宝或者天猫允许你对这个进行编辑，那么说明编辑行为本身是不会影响搜索的。

真正影响的是什么呢？是你修改编辑后的数据表现。比如说，你把原来有权重的关键词替换掉了，替换成了权重不好的关键词；你替换后的首图跟原来的比，点击率明显不行；你替换后的详情页跟原来的比，转化率明显不行等等。
                                 

6. 开了直通车以后流量反而下滑了

这种现象虽然不多见，但是也会出现，所以很多人就有了这样一个奇怪的结论：你的店铺流量是有天花板的，这个流量通过直通车给你了，那么通过搜索给你的流量就会减少。多么简单的逻辑漏洞：如果那样的话，是不是所有的店铺就没有机会成长了呢，就不会出现新的大店了呢？当然不是！

那么为什么你开车了，流量反而下滑了呢？其实行为本身还是没有影响的，也就是说你是不是开车不重要，重要的是你开车的效果。比如，你开了直通车后，点击率、转化率等各项数据指标表现的都不好，那么搜索引擎会怎么想？

这个宝贝不行，你看卖来的流量利用率都这么低，我可不能把免费的搜索流量给他，我要去给那些数据表现好的宝贝。

7. 店铺层级上升了流量反而下滑

店铺层级下降，流量下滑，这个我们大家都能理解，但是流量上升了不是代表天花板上升了么，这时候流量应该增加啊，为什么会下降？我想这种情况，许多卖家也碰到过吧，那这里面的原因是什么呢？

在于你的竞争对手变化了。淘宝为了公平起见，不可能让一个新开的店铺去跟TOP卖家竞争，所以在淘宝的竞争体系中，设计了一套同层竞争的机制。这就跟足球比赛是一样的，少年组跟少年组竞争，成人组跟成人组竞争，乙级联赛的互相竞争，甲级联赛的互相竞争。比如你原来在乙级联赛踢球，然后通过自己的努力升到了甲级联赛，这时候你要注意，你面临的第一个问题就是：竞争对手变得更强大了。

原来在乙级联赛的时候，你的竞争力很强，给你匹配的流量也比较多，但是到了甲级联赛，你的这些优势都没有了，所以你的流量反而是有可能下滑的。

8. 到了腰部卖家后店铺的动销率表现太差

动销率是什么这不需要多说了吧，淘宝上对滞销商品的定义是：最近90天没有销量，也没有对宝贝进行任何编辑，这就是滞销商品。在你是第一和第二层级的时候，因为你的资源和实力的限制，所以淘宝的搜索引擎会把考核的重心放在你运营单品的能力上。

因此，大家会发现，当你刚开始做淘宝的时候，做起来的往往是单品先突破，成为爆款，这时候你其他的款没有销量也没关系，这个爆款可以支撑你的全店。但是随着你店铺层级的提高，当到第三层级的时候（腰部卖家），搜索引擎就开始考核你运营店铺的能力了。

如果这时候你还是只有一两个爆款，其他商品没有销量，你的店铺整体流量就有很可能出现明显的下滑（当然最明显的表现就是爆款流量的下滑）。
                 

9. 店铺标签问题导致的手淘首页流量下滑

这种流量下滑的原因，最近一两年的时候表现的是比较明显的。最近一两年大家都发现自己店铺的宝贝来自于手淘首页的流量多了起来，有时候迅速暴涨，但很多情况下，这个迅速暴涨的流量下去的也快。这是为什么呢？

首先你要注意，手淘首页的流量主要是 取决于店铺标签和产品标签的，你这个标签越明确，来自于手淘首页的流量就越多。比如，原本你店铺当中都是一些适合低收入人群的商品，后来你开始陆续的上一些适合高收入人群的商品，这就会导致标签混乱，然后影响你的手淘首页的流量。

10. 店铺的DSR评分持续下滑

这个你可以在生意参谋——服务——评价概况中，看到你DSR评分的整体趋势。因为这个是动态变化的，所以可以的预见的是，单日的上升或者下滑是不会影响权重的（除非是一下子变绿了）。但是如果持续的上升或者下滑，就会影响你店铺的综合质量得分，进而影响搜索排名了。

当然了，流量下滑的原因有时候不是一个因素引起的，而是多种因素互相作用的结果，我这里也只是给大家提供了一些思路，具体还是需要系统分析的。