烟台天猫代运营和店家都需要做什么？

说到天猫代运营，相信很多店家都很熟悉，而且很多店家都已经选择了这项业务，将自己的天猫托管给一些代运营公司进行代运营，通过双方的合作达到一个共赢的效果。但是很多对这项业务仍未了解的店家，可能会问一个问题：我把天猫店铺托管给代运营公司之后，我应该做些什么?而代运营公司又做些什么呢?烟台天猫代运营小编今天就以这个问题，为存在疑问的商家们进行解惑答疑。

想要做天猫代运营业务，需要商家和代运营公司双方达成共识，双方达成共识之后，做好交接，然后双方就可以正式进行电商代运营的流程。

1、商家能做的事情

天猫代运营的流程正式开始走之后，商家需要提供一定的资质给代运营公司，首先是已经申请下来的天猫店铺，因为代运营公司有店铺页面和装修的服务，而这项服务也是流程的必须要走的一步;其次，是要将需要放在店铺上销售的产品信息和资料提供给代运营公司，代运营才好结合这些资料，进行天猫淘宝网店装修和网店设计。在往后的客服方面，店家需要提供一个产品的售后服务，因为天猫店铺虽然托管出去了，但是店铺中的一些售后问题，还是需要依靠店家来进行跟进处理。

2、代运营公司能做的事情

当商家提供完代运营公司需要的资质和资料之后，按照整个服务的流程，代运营公司首先需要给商家做一个全新的店铺页面和宝贝的详情页面设计，然后交给店家进行审核，通过后继续进行下一步的流程：产品上架；把店家提供的要上架的宝贝上传到店铺上去，填好相关的宝贝信息和设置好对应的关键词，然后是产品的详情页等。接下来就是店铺的运营和一些新店的促销活动，做好运营才能保证店铺的流量和销量。其次是客服服务，这项服务是可以选择的，商家可以选择自己做店铺的售前客服，也可以把天猫客服外包给代运营公司，但是售后客服店家还是需要安排专人进行跟进，因为在宝贝产品这块，毕竟还是店家比较熟悉。

烟台天猫代运营和店家需要做的每一步流程，可以说是环环相扣的，需要双方做好相关的对接，共同联手，才能创在出大家期待的业绩，才能将店铺运营的更好。